عمالة (تطبيق الهاتف) — شروط الاستخدام
هام — يُرجى القراءة بعناية. تُشكِّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقًا مُلزِمًا قانونًا بينك وبين شركة ترميز ش.ش.و. بإنشائك حسابًا أو وصولك إلى تطبيق عمالة أو استخدامك له، فإنك تُقِرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم تطبيق عمالة.
المكاتب التي تَعرِض عمّالًا أو خدمات لا تستخدم تطبيق الهاتف لذلك؛ بل يخضع استخدامها للوحة تحكّم عمالة لشروط استخدام لوحة التحكّم المنفصلة.
١. من نحن
"عمالة" (بالإنجليزية: Amala) تطبيق للهواتف المحمولة تُشغِّله شركة ترميز ش.ش.و، وهي شركة مسجَّلة في سلطنة عُمان (ويُشار إليها بـ"عمالة" أو "نحن").
| المُشغِّل | شركة ترميز ش.ش.و |
| السجل التجاري | 1649555 |
| العنوان المسجَّل | بوشر، مسقط، سلطنة عُمان |
| البريد الإلكتروني | info@amala.om |
| الهاتف | +968 7171 8994 |
| الموقع الإلكتروني | https://amala.om |
٢. التعريفات
- "التطبيق" / "المنصّة": تطبيق عمالة للهواتف المحمولة وأيّ خدمات ذات صلة نُقدِّمها عبره.
- "أنت" / "المستخدم": شخص يستخدم التطبيق للبحث عن خدمات العمالة أو العمالة المنزلية أو تصفّحها أو التواصل معها (العميل).
- "المكتب": مكتب استقدام أو منشأة لتوريد العمالة، مُرخَّص في سلطنة عُمان، يَعرِض عمّالًا أو خدمات لاكتشافها والتواصل معها.
- "العامل": فرد يُدرِج أحد المكاتب ملفه التعريفي أو خدماته.
- "معاملة الاستقدام": أي عقد أو توظيف أو دفع أو ترتيب يُبرَم بينك وبين مكتب (أو عامل)، سواء بدأ عبر التطبيق أو بطريقة أخرى.
٣. طبيعة الخدمة — عمالة وسيط فقط
هذا أهمّ بندٍ في هذه الشروط، يُرجى قراءته بعناية.
٣-١. عمالة منصّة تقنية محايدة ووسيط. التطبيق خدمة إدراج واكتشاف تُتيح للمكاتب المُرخَّصة عرض العمالة والخدمات، وتُتيح لك اكتشاف تلك المكاتب وتصفّحها والتواصل معها. ويقتصر دور عمالة حصرًا على تسهيل التعارف وتبادل المعلومات بينك وبين المكاتب.
٣-٢. عمالة ليست مكتب استقدام ولا منشأة لتوريد العمالة ولا صاحب عمل. فنحن لا نَستقدِم أيّ عامل ولا نُورِّده ولا نَكفُله ولا نُوظِّفه ولا نُدرِّبه ولا نَنقُله ولا نُلحِقه بعمل، ولا نَحمِل أيّ ترخيص لمزاولة نشاط الاستقدام في سلطنة عُمان.
٣-٣. عمالة ليست طرفًا في أيّ معاملة استقدام. فأيّ عقد أو اتفاق أو دفع أو ترتيب يتعلق بعامل يُبرَم حصرًا ومباشرةً بينك وبين المكتب (وكذلك العامل عند الاقتضاء). وعمالة ليست طرفًا فيه، ولا تَعمل وكيلًا أو ضامنًا أو كفيلًا أو ممثلًا لأيٍّ من الطرفين، ولا تتحمّل أيّ التزام أو مسؤولية بموجبه.
٣-٤. لا سيطرة ولا ضمان ولا تزكية. نحن لا نُسيطر على أيّ مكتب أو عامل ولا نُشرف عليه ولا نُوظِّفه ولا نُديره. ولا نَضمَن حالة الترخيص أو الهوية أو المؤهلات أو الأخلاق أو التوافر أو السلوك أو الأداء أو الملاءمة لأيّ مكتب أو عامل، ولا صحّة أيّ إعلان. ووجود مكتب أو عامل أو إعلان على التطبيق لا يُشكِّل تزكية أو توصية من عمالة.
٣-٥. قرارك المستقل. أيّ قرار بالتواصل مع مكتب أو الاستعانة بعامل أو توقيع عقد أو أداء دفعة هو قرارك المستقل وعلى مسؤوليتك الخاصة، بعد إجراء فحوصك بنفسك (انظر البندين ٤ و٥).
٤. المكاتب مسؤولة بشكل مستقل
المكاتب المُدرَجة على التطبيق منشآت مستقلة وليست جزءًا من عمالة. ويكون كلُّ مكتبٍ مسؤولًا وحده عن ترخيصه وإعلاناته والعمّال والخدمات التي يَعرِضها والعقد الذي يُبرِمه معك وأجور عمّاله ورعايتهم وحلّ أيّ شكوى أو نزاع. وتُحدَّد التزامات المكتب في شروط لوحة التحكّم المنفصلة المنطبِقة عليه. وعمالة لا تَضمَن أيّ مكتب ولا تتحمّل المسؤولية عن أفعاله أو تقصيره.
٥. مسؤولياتك
باستخدامك التطبيق، توافق على ما يلي:
٥-١. أن تتحقّق من ترخيص أيّ مكتب ومؤهلاته مباشرةً مع المكتب، وعند الاقتضاء مع وزارة العمل أو جهة مختصة أخرى، قبل الاستعانة به.
٥-٢. أن تُجري عنايتك الواجبة بنفسك بشأن أيّ مكتب أو عامل أو عقد أو سعر أو خدمة قبل الدخول في أيّ معاملة استقدام، وأنك تُدرِك أنك تتعاقد مباشرةً مع المكتب وليس مع عمالة.
٥-٣. أن تلتزم بجميع القوانين العُمانية المعمول بها عند الاستعانة بأيّ عامل أو كفالته أو استضافته أو تشغيله — بما في ذلك قانون العمل (المرسوم السلطاني رقم ٥٣/٢٠٢٣) ولوائح العمالة المنزلية — وأن تُعامِل أيّ عامل بشكل قانوني وإنساني.
٥-٤. أنك تُدرِك أن عمالة لا تُحصِّل أيّ دفعة ولا تَحتفِظ بها ولا تَحجُزها كضمان ولا تَضمَنها عند دفعها لمكتب أو عامل. وأيّ دفعة تكون على مسؤوليتك الخاصة وشأنًا حصريًا بينك وبين المكتب.
٦. عدم المسؤولية عن التعاملات بينك وبين المكاتب
٦-١. عمالة ليست مسؤولة عن أيّ مشكلة أو نزاع أو خسارة أو ضرر ينشأ بينك وبين مكتب (أو عامل). ويشمل ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — جودة أو سلوك أو أداء أيّ مكتب أو عامل؛ وأيّ إخلال بالعقد؛ وعدم تقديم الخدمات؛ وهروب العامل أو مرضه أو إصابته أو سوء سلوكه؛ والاحتيال؛ والمدفوعات والرسوم والمبالغ المستردة؛ والتأشيرات والكفالة؛ وأيّ إصابة شخصية أو ضرر بالممتلكات.
٦-٢. يجب رفع أيّ شكوى أو مطالبة أو نزاع يتعلق بمعاملة استقدام مباشرةً مع المكتب المعني، وعند الاقتضاء مع الجهات المختصة في سلطنة عُمان (مثل وزارة العمل أو هيئة حماية المستهلك).
٦-٣. ومع أننا قد نختار، وفق تقديرنا المُطلَق، إحالة بلاغ أو تسهيل التواصل بينك وبين مكتب، فإننا لسنا مُلزَمين بذلك، ولا يجعل أيّ مساعدة من هذا القبيل عمالة طرفًا في الأمر محلّ النزاع أو مسؤولًا عنه.
٧. حسابك والأهلية
٧-١. يجب ألا يقلّ عمرك عن ١٨ عامًا وأن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام عقد مُلزِم بموجب القانون العُماني لاستخدام التطبيق.
٧-٢. نستخدم تسجيل دخول بلا كلمة مرور (رمز لمرة واحدة يُرسَل إلى بريدك الإلكتروني، أو تسجيل الدخول عبر Google). وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بريدك الإلكتروني وجهازك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
٧-٣. توافق على تقديم معلومات صحيحة ومُحدَّثة وكاملة وإبقائها مُحدَّثة. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق الحسابات التي تحتوي على معلومات كاذبة أو تُستخدَم بالمخالفة لهذه الشروط.
٨. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام التطبيق لأيّ غرض غير مشروع أو احتيالي أو ضارّ، أو بالمخالفة لأيّ قانون عُماني؛
- نشر أو إرسال محتوى (مثل الاستفسارات أو الرسائل أو المراجعات) كاذب أو مُضلِّل أو تشهيري أو فاحش أو تمييزي أو يَنتهِك حقوق الغير؛
- مضايقة أيّ مكتب أو عامل أو خداعه أو استغلاله، أو استخدام التطبيق بأيّ شكل يتّصل بالاتجار بالبشر أو العمل القسري؛
- انتحال صفة أيّ شخص أو تقديم بيانات غير صحيحة عن هويتك؛
- جمع أو استخراج بيانات المكاتب أو العمّال أو المستخدمين الآخرين، أو استخدام بيانات التواصل التي حصلت عليها عبر التطبيق للتسويق الجماعي أو غير المرغوب فيه؛
- إدخال برمجيات خبيثة، أو محاولة الوصول غير المُصرَّح به، أو التدخّل في أمن التطبيق أو تشغيله.
ويجوز لنا، وفق تقديرنا، إزالة أيّ محتوى، وتعليق أو إنهاء أيّ حساب متى رأينا بشكل معقول أن هذه الشروط أو القانون قد خُولِفت.
٩. محتواك وملكيتنا الفكرية
٩-١. تَحتفِظ بملكية المحتوى الذي تُقدِّمه (مثل الاستفسارات والرسائل والمراجعات). وبتقديمك إياه، تمنح عمالة ترخيصًا غير حصري ومُعفى من الإتاوات لاستضافته وتخزينه وعرضه لغرض تشغيل التطبيق حصرًا. وأنت مسؤول عن محتواك وتُؤكِّد امتلاكك الحقوق اللازمة لتقديمه.
٩-٢. اسم عمالة وشعارها وتصميمها وبرمجياتها والملكية الفكرية ذات الصلة مملوكة لشركة ترميز ش.ش.و (أو للمُرخِّصين لنا) ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق منا.
١٠. الرسوم
١٠-١. يُتاح استخدام التطبيق حاليًا مجانًا ما لم يُذكَر خلاف ذلك في التطبيق. وقد نُدخِل ميزات مدفوعة مستقبلًا؛ وسيتم الإفصاح عن أيّ رسوم بوضوح قبل تحمّلك إياها.
١٠-٢. لا تتقاضى عمالة من أيّ عامل أيّ مبلغ على الإطلاق، ولا يجوز استخدام التطبيق لتقاضي أيّ رسم من عامل مقابل الاستقدام أو التوظيف.
١١. إخلاء المسؤولية وتحديدها
١١-١. "كما هو". يُقدَّم التطبيق على أساس "كما هو" و"حسب توافره". وإلى أقصى حدّ يسمح به قانون سلطنة عُمان، لا تُقدِّم عمالة أيّ ضمانات من أيّ نوع، صريحة أو ضمنية، بشأن التطبيق أو الإعلانات أو أيّ مكتب أو عامل، بما في ذلك ما يتعلق بالدقة أو الموثوقية أو التوافر أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك.
١١-٢. التحديد. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون العُماني، لا تتحمّل عمالة (ولا مُلّاكها ومديروها وموظفوها وشركاؤها) المسؤولية عن أيّ أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أيّ خسارة في الأرباح أو البيانات أو السُّمعة أو الفرص، تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو عن أيّ معاملة استقدام.
١١-٣. الحدّ الأقصى. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون العُماني، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لعمالة تجاهك عن جميع المطالبات أكبر المبلغين: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها لعمالة (إن وُجدت) خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة، أو (ب) ٥٠ ر.ع. (خمسون ريالًا عُمانيًا).
١١-٤. الاستثناء. لا يَستبعِد أيٌّ من بنود هذه الشروط أو يُحدِّد أيّ مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها بموجب قوانين سلطنة عُمان (بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا الجسيم)، أو حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.
١٢. التعويض
توافق على تعويض عمالة وشركة ترميز ش.ش.و وإبراء ذمّتهما من أيّ مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو تكلفة أو نفقة (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن: (أ) استخدامك للتطبيق؛ (ب) محتواك؛ (ج) إخلالك بهذه الشروط أو بأيّ قانون معمول به؛ (د) أيّ معاملة استقدام أو نزاع تكون طرفًا فيه.
١٣. التعليق والإنهاء
١٣-١. يمكنك التوقّف عن استخدام التطبيق وإغلاق حسابك في أيّ وقت.
١٣-٢. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك، بإشعار أو بدونه، إذا خالفت هذه الشروط أو القانون المعمول به، أو إذا طلبت ذلك جهة مختصة، أو لحماية التطبيق أو المستخدمين الآخرين.
١٣-٣. تَستمرّ في السريان البنودُ التي تَقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء (بما في ذلك البنود ٣ و٤ و٦ و١١ و١٤).
١٤. الخصوصية والقانون الواجب التطبيق
١٤-١. تُوضَّح طريقة جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها في سياسة الخصوصية التي تُشكِّل جزءًا من هذه الشروط. ونحن نُعالِج البيانات الشخصية وفقًا لـقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢).
١٤-٢. تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. ويخضع أيّ نزاع يتعذّر حلّه ودّيًا لـالاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في سلطنة عُمان.
١٥. التعديلات والتواصل
١٥-١. قد نُحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنَنشُر النسخة المُحدَّثة في التطبيق مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنُشعِرك إشعارًا معقولًا عندما تكون التغييرات جوهرية. ويُعَدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المُحدَّثة.
١٥-٢. لأيّ استفسار بشأن هذه الشروط، تواصل مع:
شركة ترميز ش.ش.و — عمالة
البريد الإلكتروني: info@amala.om · الهاتف: +968 7171 8994 · الموقع: https://amala.om
تتوفّر هذه الشروط أيضًا باللغة الإنجليزية. وفي حال وجود أيّ تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تكون الغلبة للنسخة العربية.
انظر أيضًا: سياسة الخصوصية · حذف الحساب · العودة إلى موقع عمالة