عمالة (تطبيق الهاتف) — سياسة الخصوصية
تُوضِّح سياسة الخصوصية هذه كيف تَجمَع شركة ترميز ش.ش.و (ويُشار إليها بـ"عمالة" أو "نحن") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتُشارِكها وتحميها عند استخدامك تطبيق عمالة (Amala) للهواتف المحمولة. ونحن نُعالِج البيانات الشخصية وفقًا لـقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢) ولائحته التنفيذية ("القانون").
باستخدامك عمالة، فإنك تُقِرّ بأنك قرأت هذه السياسة. وحيثما يَقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك الصريحة قبل معالجة بياناتك الشخصية.
إذا كنت مكتبًا يستخدم لوحة تحكّم عمالة، فإن سياسة خصوصية لوحة التحكّم المنفصلة تنطبق على ذلك الاستخدام.
١. الجهة المسؤولة عن بياناتك (المُتحكِّم)
| المُتحكِّم | شركة ترميز ش.ش.و |
| السجل التجاري | 1649555 |
| العنوان | بوشر، مسقط، سلطنة عُمان |
| البريد الإلكتروني | info@amala.om |
| الهاتف | +968 7171 8994 |
| جهة الاتصال لحماية البيانات | support@amala.om |
٢. البيانات الشخصية التي نَجمَعها
أ) بيانات تُقدِّمها لنا
- بيانات الحساب: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول المستخدَمة للتسجيل وتسجيل الدخول.
- بيانات الملف التعريفي: أيّ تفاصيل إضافية تختار إضافتها إلى ملفك.
- المراسلات: الاستفسارات والرسائل والملاحظات وطلبات الدعم التي تُرسِلها إلينا أو تُرسِلها إلى مكتب عبر التطبيق.
ب) بيانات نَجمَعها تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: طِراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، ومُعرِّفات الجهاز الفريدة، وعنوان IP، وكيفية تفاعلك مع التطبيق.
- الموقع التقريبي أو الدقيق: فقط عند تفعيلك له (مثلًا لعرض المكاتب القريبة أو فتح موقع في الخرائط). ويمكنك التحكّم في ذلك من إعدادات جهازك.
ج) بيانات من أطراف ثالثة
- مزوّدو تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول عبر Google، فإننا نَتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني من Google.
ولا نَجمَع عمدًا بيانات شخصية حسّاسة (مثل البيانات الصحية أو الوراثية أو الحيوية أو الدينية). يُرجى عدم تقديم مثل هذه البيانات ما لم نَطلُبها تحديدًا وتُعطِ موافقتك الصريحة عليها.
٣. كيف نستخدم بياناتك، والأساس القانوني لذلك
| الغرض | الأساس القانوني (القانون) |
|---|---|
| إنشاء حسابك وإدارته وتسجيل دخولك | لازم لتقديم الخدمة / موافقتك |
| عرض الإعلانات وربطك بالمكاتب | لازم لتقديم الخدمة |
| تمكينك من التواصل مع مكتب أو فتح موقعه | بناءً على طلبك / موافقتك |
| الردّ على استفساراتك وتقديم الدعم | لازم لتقديم الخدمة |
| الحفاظ على أمان التطبيق ومنع الاحتيال | التشغيل المشروع للتطبيق / التزام قانوني |
| تحسين التطبيق وتطويره (التحليلات والتشخيص) | موافقتك / التشغيل المشروع |
| إرسال رسائل الخدمة (مثل رموز الدخول والإشعارات المهمة) | لازم لتقديم الخدمة |
| إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية | موافقتك الكتابية المنفصلة والمسبقة |
| الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات المشروعة | التزام قانوني |
وحيثما نعتمد على موافقتك الصريحة، يمكنك سحبها في أيّ وقت (انظر البند ٨)؛ ولا يؤثّر السحب في المعالجة التي تمّت قبله.
٤. الرسائل التسويقية
لن نُرسِل إليك أيّ مواد إعلانية أو تسويقية إلا بـموافقتك الكتابية المسبقة، وفقًا للقانون. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أيّ وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك، أو إعدادات التطبيق، أو بالتواصل عبر support@amala.om. وسنَستمرّ في إرسال رسائل الخدمة الأساسية إليك (مثل رموز الدخول وإشعارات الحساب والأمان).
٥. كيف نُشارِك بياناتك
نحن لا نَبيع بياناتك الشخصية. ولا نُشارِكها إلا على النحو التالي:
- مع المكاتب: عندما تختار التواصل مع مكتب أو الاستفسار عن عامل، تُشارَك المعلومات التي تُقدِّمها لذلك الغرض مع المكتب المعني ليتمكّن من الردّ. ويكون كلُّ مكتبٍ مُتحكِّمًا مستقلًا في البيانات التي يَتلقّاها ومسؤولًا عن استخدامه لها.
- مع مزوّدي الخدمات: مزوّدون موثوقون يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل الاستضافة السحابية، وإرسال البريد الإلكتروني/الرسائل النصية، والتحليلات)، يعملون وفق تعليماتنا ويلتزمون بالسرية وحماية البيانات.
- لأسباب قانونية: حيثما يَقتضي القانون أو أمر قضائي أو جهة مختصة في سلطنة عُمان ذلك، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.
- في حال انتقال النشاط التجاري: إذا دخلت عمالة أو شركة ترميز ش.ش.و في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تَنتقِل بياناتك مع الخضوع لهذه السياسة.
٦. النقل الدولي للبيانات
قد يُخزِّن بعضُ مزوّدي خدماتنا البيانات أو يُعالِجها خارج سلطنة عُمان. وحيثما نَنقُل بيانات شخصية إلى الخارج، سنَضمَن — وفقًا للقانون — وجود مستوى حماية كافٍ، وسنَحصُل على موافقتك الصريحة حيثما يَلزم، وسنتّخذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان بياناتك.
٧. مدّة الاحتفاظ ببياناتك
نَحتفِظ ببياناتك الشخصية فقط للمدّة اللازمة للأغراض المبيَّنة في هذه السياسة، أو للمدّة التي يَقتضيها القانون العُماني. وإذا أغلقت حسابك، سنَحذِف بياناتك الشخصية أو نُحوِّلها إلى بيانات مجهولة خلال مدّة معقولة، باستثناء ما يَلزمنا الاحتفاظ به من سجلات بموجب القانون.
٨. حقوقك
مع مراعاة القانون، يَحقّ لك: العلم؛ والوصول إلى بياناتك؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ ومحو بياناتك حيثما ينطبق؛ وسحب الموافقة في أيّ وقت؛ والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها (بما في ذلك التسويق المباشر)؛ ونقل البيانات؛ والتظلّم لدى الجهة المُنظِّمة (انظر البند ١٠).
لِممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@amala.om. وسنَردّ خلال المدّة التي يَقتضيها القانون (خلال ٤٥ يومًا من طلبك، ما لم تَنطبِق مدّة مختلفة). وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
٩. الأمن والأطفال
نُطبِّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية — بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتخزين الآمن لبيانات المصادقة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نُراجِع تدابيرنا بانتظام. وإذا وقع اختراق للبيانات الشخصية يؤثّر فيك، سنُخطِر وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات والأفراد المتأثّرين وفق ما يَقتضيه القانون.
عمالة مُوجَّه للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. ولا نَجمَع عن علمٍ بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن بيانات طفل قد قُدِّمت إلينا، تواصل عبر support@amala.om وسنَحذِفها.
١٠. الجهة المُنظِّمة والتعديلات والتواصل
يُشرِف على القانون وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عُمان. وإذا كان لديك قلق، يُرجى التواصل معنا أولًا عبر support@amala.om؛ ويَحقّ لك أيضًا تقديم شكوى إلى الوزارة.
قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر وسنَنشُر النسخة المُحدَّثة في التطبيق مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. ولأيّ استفسار بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:
شركة ترميز ش.ش.و — عمالة · الخصوصية: support@amala.om · العام: info@amala.om · الهاتف: +968 7171 8994
تتوفّر هذه السياسة أيضًا باللغة الإنجليزية. وفي حال وجود أيّ تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تكون الغلبة للنسخة العربية.
انظر أيضًا: شروط الاستخدام · حذف الحساب · العودة إلى موقع عمالة